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Product Design

UX Design

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Customer Experience (CX)

Expecialização Design de Interação

Análise de Sistema

Flávio Freitas

Product Design Lead | UX Research Specialist

Communication

Problem-solving

Figma

Meu trabalho é compreender por que seus clientes usam seu produto ou serviço, e como torná-lo adequado às reais necessidades dos seus consumidores. usando os mais modernos conceitos de marketing estratégico, gestão de produto, design de serviço e pesquisa de mercado.

Atuo como tututor e mentor dos cursos de UX/UI e Research

Ajudei a construir um novo produto para recrutadores que está sendo lançado pela intera. Buscamos entender através de pesquisas as principais os principais Gaps dos serviços recrutamento e seleção que é feito nas empresas, e então construimos um produto para atender essas demandas desse ecosistema.

Atuando, ajudei a promover a transformação nos produtos(digitais) da neogrid, reconstruindo todas as soluções de estoque e gestão logística para indústria, redesenhando serviços os produtos para atender as novas expectativas e de usuários e consumidores.

Fazer parte do time de especialistas da Foursys, e atuar como mentor ajudando a desenvolver novas competências e a definir estrutura das soluções de Design da empresa.

Participar dos projetos/squads, ajudando desde o discovery ao designer visual dos produtos para empresas como: Serasa Consumidor, Serasa, Minha NET, Banco BTG e Universidade Estácio, PI Investimentos (Santander). Estruturação e Operação do processo de Design Sprint, treinamentos e mentoria para os designers e outras squads, garantir a qualidade do processo e serviços de Design Sprint nos clientes.

Iniciar e estruturar uma área de UX e Designer de produto na empresa, montar um time de design, e implantar uma operação de Design,  disseminar a cultura dentro da organização desde à alta gestão aos times operacionais. Construir e implantar um design system para criar um padrão de interação e experiência entre todos os produtos da empresa.

Criar e analisar estratégias do produto e negócio, promover e gerenciar o processo de imersão no problema construção de soluções e experimentação; Coordenar testes de usabilidade e pesquisas de usuário; Desenvolver personas, cenários de utilização e modelos de interação; Coordenar as reuniões de desenvolvimento e desenho dos wireframes e/ou rabiscoframes e protótipos funcionais; Colaborar com colegas de equipe, clientes e parceiros; Determinar e monitorar os objetivos e métricas do produto.

Responsável pela área de crescimento do produto, implantada no processo de aceleração da startup (Google), Estruturação e acompanhamento das métricas do produto, ideação e gestão dos experimentos, definição de OKR e implantação da cultura de resultado no times de produto e operação.

Flávio Freitas🇧🇷

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