Argentina

UX Testing

UX Research

Diplomatura

Expertise

Tecnica

Fatima Eynard

UX Research Teacher

Usability Testing

Quantitative research

Product analytics

Qualitative research

Empathy

Presentation skills

Analytical skills

User research

Optimal Workshop

Optimizely

Hotjar

Maze

Miro

Google Analytics

UX researcher Sr. at Helix, a leading population genomics and viral surveillance company

Actualización completa del programa, contenidos, rúbricas y guiones del curso Growth Marketing de Coderhouse en vigencia desde junio 2021

As team leader, I directly collaborated with Product Managers to design and deliver a better user experience with a design thinking process: explore, ideate, design, evaluate, and iterate.

During this process, I was in charge of understanding the problem, defining the UX strategy according the product team requests, executing the strategy, and giving permanent feedback to the designers in order to cover the user stories/requirements.

● Led UX design team for CPaaS, CCaaS and common services projects
● Oversaw the UX process of each project in the company.
● Helped setting and managing product deadlines
● Led weekly UX reviews and presentations with stakeholders
● Worked with Lean UX, Design Thinking, and Agile methods
● Conducted user interviews.
● Created personas based in research
● Built a solid information architecture based on card sorting, content map,
benchmarking, and user journeys, among other methodologies
● Worked on improving the experience by making it accessible for screen
reader users
● Conducted accessibility review of CCaaS Workspaces to evaluate the color
combination for accessibility using the WCAG 2.0 guidelines for
measuring contrast to each new asset.
● Mapped all gathered data: pain points, gain points and opportunities
● Presented research findings and design recommendations to stakeholders
● Collaborated with usability testing and iteration prioritization for CCaaS
Workspaces platform.
● Worked directly with PMs, developers and other global UX team members.

UX Researcher , supporting the product design team during the exploration, ideation and validation stage:

● Developed UX Writing strategy.
● Conducted usability testing.
● Built feature proposal based on research data
● Conducted competitors benchmarking on "Mercury" mobile app.
● Collaborated with user flows and UX writing.

Siglo 21 University (Capabilia)

Content creation of the Inbound Marketing online course. 
Content creation of the Advanced SEO online course.

UX Team lead, in charge of meeting with clients, understanding their problem and setting up the UX strategy that suits best their needs, timelines, limitations and budgets.

During the process, I was in charge of executing the exploration stage, leading workshops, analyzing cualitative and quantitative data and validating the deliverables for each stage (research insights, IA diagrams, workshop facilitator and collaborated with designs and prototypes, among other tasks). After the product was lauched, I was in charge of evaluating its performance, running AB testings and generating monthly reports to the clients.

Gestión websites de las marcas de la empresa
Estrategias de presencia online
Estrategias de marketing digital
Encargada de gestión de equipos patrocinados por las marcas
Análisis de mercado/demanda que apoyan a la toma de decisiones de futuras acciones de comercialización
Getsión de redes sociales de las marcas

Worked closely with business in strategic conversations, determine design
resourcing, and manage UX design team

● Worked closely with business to develop product proposition value.
● Conducted user interviews and stakeholder interviews
● Mapped all gathered data: pain points, gain points and opportunities
● Presented research findings and design recommendations to stakeholders

● Designed information architecture diagrams.
● Monitored product performance and data reports
● Created iterations plan
● Worked with Lean UX, Design Thinking, and Agile methods
● Took a user-centered design approach to rapidly test and iterate on
designs
● Deliverables: Findings analysis, wireframes, UX writing strategy, next steps
recommendations.

- Estrategia de comunicación en publicidad en Google Ads
- Web analyst 
- Comunicación activa con clientes 
- CRO
- Branding and Performance ads
- Estrategias para Ecommerce , firmas corporativas e institucionales 
- Setup de códigos de seguimiento, análisis de interacción del usuario con landing pago y acciones de mejora 
- Creación integral de estrategias para cada cliente.

Campañas de Adwords para colecta nacional (México)

- Campañas de Online Ads
- Seguimiento de conversiones
- Email Marketing
- Generación de informes - Web Analytics
- Testing
- Consultorias

-	Tareas de coordinación
-	Gestión del área SEO Clientes.
-	Desarrollo imagen corporativa.
-	Campañas de e-mailing y marketing directo.
-	Campañas de Google Adwords.
-	Análisis de estadísticas (Google Analytics) y generación de informes mensuales sobre el rendimiento de las acciones de marketing.
-	Test y mejoras UX sitio web corporativo.
-	Test Multivariantes UX sitio web corporativo.
-	Planificación y colaboración en estrategias del área de Contenidos de la empresa (para la creación de contenidos SEO Friendly).

- Coordinación de la división de marketing.
- Diseño y puesta en marcha de estrategias de marketing para sitios web de descarga.
- Análisis y reportes de estadísticas/conversiones, seguido de acciones de mejora.
- Gestión de comunidad anglosajona de Toggle en Facebook (http://is.gd/EEYE4p), Twitter (http://is.gd/ygami2)
- Puesta en marcha de promociones en el sitio www.toggle.com
- SEO y administración del Blog de la marca (blog.toggle.com)
- Gestión de comunidad de "Hispania El Juego" en Facebook (http://is.gd/7VRvH0), Twitter (http://is.gd/SOu2Qd)
- Contenido para web de software para empresas (en inglés y español) 
- Web corporativa de ICSW
- Contacto directo con representantes de marketing de otras empresas.
- Contacto directo con el público de los sitios de descarga: atención a sus pedidos, sugerencias, solución a sus dudas, recomendaciones de descarga. 
- Propuestas de mejora para sitios de la empresa, blogs y comunidades.
- Campañas de e-mailing a base de datos de sitios de la empresa.

- Desarrollo web corporativa: HTML/CSS, Wordpress. SEO Friendly (http://www.bitcompany.biz)
- Comunicados empresariales
- Diseño y gestión de campañas de e-mailing
- Diseño de landing pages (ejemplo: http://is.gd/yTk5OP)
- Análisis y reportes de estadísticas/conversiones
- Diseño de folletos y papelería corporativa

-	Líder del equipo de SEO clientes
-       Posicionamiento orgánico de clientes en buscadores
-	Contacto con clientes
-	Armado de estrategia inicial para posicionamiento, según las necesidades del cliente
-	Coordinación y Organización de las tareas de los miembros del área
-	Análisis y reportes de posicionamiento
-	Capacitaciones en SEO - SEM
-	Desarrollo de campañas de Adwords

- Desarrollo web corporativa: HTML/CSS. SEO Friendly (http://www.businessit.biz)
- Comunicados empresariales
- Diseño y gestión de campañas de e-mailing
- Diseño y gestión de portales para clientes en Joomla.
- Análisis y reportes de estadísticas/conversiones
- Diseño de folletos y papelería corporativa

Fatima Eynard🇦🇷

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