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Product Discovery

Professional education

Bacharel em Design Digital

Murilo Fernandes

Gerente de UX

Nessa função sou responsável por supervisionar e orientar o time de UX. Também sou responsável por definir a estratégia de UX, liderar projetos, e garantir a qualidade do design entregue, além disso, faço a gestão da equipe, e colaboro com outras equipes para construir a estratégia do portfólio de produtos da empresa.

Atua em duas principais frentes, uma frente é mais "hands on" atuando com product discovery end to end, passando pelas fases de pesquisa, co-criação, prototipação, testes, handoff para o time de desenvolvimento e analises de métricas para evolução continua do produto.

E na outra atua na liderança e gestão de pessoas, trabalhando para desenvolver o time de design, através de mentorias de carreira e feedbacks sobre os entregáveis.

Lidera também a contratação e alocação dos designers nas squads, considerando nível de complexidade de cada profissional e aderência ao escopo da squad.

Faz a interlocução entre C-level e o time de design para mantê-los sempre alinhados aos objetivos estratégicos do negócio, além disso, busca com frequência manter o time na vanguarda das inovações e tendências de mercado, atualizando continuamente processos, metodologias e ferramentas de trabalho.

Um dos grandes desafios e também destaque dessa atuação é a conciliação da atuação técnica "hands-on" com gestão de time e principalmente fazer isso dentro de uma área de design cross, que aporta diferentes especialidades do design como prodcut design, visual design e design system/ops.

É responsável por auxiliar os alunos durante todo o curso técnico de UX/UI a se desenvolverem dentro das suas competências e objetivos profissionais.

É responsável por auxiliar os alunos durante todo o curso técnico de product discovery a se desenvolverem dentro das suas competências e objetivos profissionais.

Atuava desde a elaboração do planejamento do discovery, passando pela fase de pesquisa, co-criação, prototipação, testes, handoff para o desenvolvimento e analises de métricas do produto em produção. 
O modelo em que a squad atuava era human centric, além disso, trabalhavam com o método agile em triple track.

Nessa experiência atuava em duas principais vertentes, de um lado ajudou a fundar e estruturar os processos da área de design da Futurum Capital e do outro trabalhou como consultor de UX Strategy dentro das startups investidas pela Futurum, criando processos, disseminando boas práticas e auxiliando no direcionamento estratégico do produto.

Dentre as atividades que desempenhava, as mais corriqueiras eram:
• Product discovery - Da descoberta, definição do MVP e handoff para desenvolvimento;
• UX research  - Realização de pesquisa qualitativa e quantitativa;
• Service design - Criação de personas, jornada de usuário e blue print;
• Mentoria -  Apoio ao desenvolvimento dos times de UX design das startups investidas;
• UX Metrics - Análise de métricas para garantir foco ao objetivo

Startups:
• Wiboo Company (Ad Tech)
• Spaceflix (Furniture as a service)
• Zoe (Health Tech)
• Zeph (Health and wellness)

Era responsável por auxiliar o desenvolvimento profissional dos jovens aprendizes junto aos seus líderes de área.

Iniciou atuando área de incorporadoras, trabalhando no time de produtos, focado no desenvolvimento do house CRM que era um produto B2B vendido para as construtoras e incorporadoras e posteriormente a isso atuou nos portais ZAP e VivaReal em parceira com o time de CRM focado na captação de leads.

Era responsável pela comunicação de valor do produto junto aos clientes finais e treinar os times de vendas e CX além de manter os materiais de treinamento e faq's atualizados.

Nessa experiência, era responsável por liderar a frente a design da empresa, no início da jornada acabou intraempreendendo a área de design por ser o primeiro, sendo assim, pode construir os processos, linguagens das marcas além de atuar na construção de valor do ecossistema do grupo.

Posteriormente a formação do time, pode focar exclusivamente na gestão de qualidade do que era entregue pelo time de design, garantindo assertividade ao objetivo de negócio e coesão nos desenvolvimentos, além de assumiu uma outra grande aposta da empresa na época que era o e-commerce oficial da marca (Nutropolis).

Foi o primeiro da área de design na empresa, então pode explorar muitas verticais do design, mas as principais que frentes que desempenhou foram a de UX e UI cuidando da presença digital da empresa, a de design de produto físico criando os rótulos e embalagens e também a de design de marca desenvolvendo os logos dos produtos da empresa.

Ao ser promovido a designer, além das atividades corriqueiras de manutenção do e-commerce, passou a criar as campanhas promocionais da empresa.

Murilo Fernandes🇧🇷

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