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Diplomado en dirección de arte

Experiencia de usuario: Del research a la ideación

Diseño Avanzado en Experiencia de Usuario

Steven Pantoja

Senior Diseñador UX UI

Communication

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Figma

Understanding factors that lead to a motivated team - recognition, communication and more.

Keeping team members motivated

Understand the process of training, motivating and directing your team members.

Managing people

How to create a positive workplace culture that drives collaboration and productivity?

Fostering a good team culture

Steps to building and maintaining a strong, cohesive and effective team.

Building an effective team

Learn the tips to successfully manage a team in a remote environment.

Managing a remote team

Making remote and globally distributed teams work for you and your needs.

Working remotely

How to set up the team for success by defining and measuring team's performance.

Choosing metrics and team goals

Best practices for running productive design critiques.

Running effective design critiques

How to define and execute a successful launch and managing stakeholders expectations. (eg. MVP)

Launching new products or features

Methods of prototyping and solution validation. When to use which kind of prototype (eg. Webflow, Notion, etc)

Prototyping methods and tips

Identify and define potential product problems and generating possible solutions.

Identifying problems vs solutions

Explore different generative and evaluative research techniques. User research synthesis and presentation.

Conducting good user research

Ways and resources to improve your design skills.

Improving design skills

How to create personas, and leverage them in design.

Creating and leveraging user personas

Responsabilidades 
Crear experiencias de usuario visualmente atractivas y funcionales para la plataforma de la bolsa de empleo “Hoy trabajas”. Utilizando metodología ágil para la ejecución del proyecto, Jira, prototipos en Figma, Handoff y preparar documentación detallada para el equipo de desarrollo.  
Crear interfaces fáciles de usar, atractivas y accesibles para los usuarios que visiten la plataforma.
Realizar seguimiento periódico para mejorar la experiencia del usuario en todos los puntos de contacto digital para Hoy trabajas. 

Logros 
Definí el diseño principal de la plataforma de la empresa; estableciendo nuevos parámetros, visuales y de experiencia desarrollando una plataforma de fácil usabilidad impactando positivamente a los clientes B2B. 
Ejecuté un benchmarketing y estudios de mercado facilitando la comprensión de los tipos de usuarios que visitan la plataforma de los competidores al igual que sus datos demográficos. Además, realicé mapas de calor predictivos por medio de inteligencia artificial obteniendo una puntuación de usabilidad.

Responsabilidades 
Realizar investigaciones de usuario para clientes B2B con el objetivo de comprender las necesidades, expectativas y comportamientos de los usuarios a través de entrevistas, encuestas, pruebas de usabilidad, análisis de datos y observación directa. 
Analizar los datos recopilados a través de Maze, Optimal Workshop, Loop 11, Similar web, Google Analitics, Hotjar y Pruebas Heurísticas para identificar patrones, tendencias para mejorar la experiencia del usuario y trabajar en colaboración con los equipos de diseño, desarrollo, marketing y negocio para implementar soluciones a partir de los hallazgos. 
Crear informes y presentaciones claras y concisas para comunicar los resultados de las investigaciones de usuario y sus implicaciones para la empresa.

Logros: 
Ejecuté entre 15 y 20 pruebas heurísticas exitosas que redujeron los errores en las plataformas analizadas, a partir de está detección se realizaron ajustes en el diseño y usabilidad de las páginas y aplicaciones web.
Lideré un proyecto para la creación de un MVP con el objetivo definiendo las funcionalidades de la plataforma de la empresa y eliminar la barrera del idioma (inglés-español) con ayuda de la inteligencia artificial. 
Participé en un proyecto de “mesas de ayuda” que consistió en desarrollar respuestas automatizadas para todo tipo de solicitud que llegaran a la empresa por medio de inteligencia artificial.

Responsabilidades
Liderar y participar en proyectos para el desarrollo de la plataforma y página web, bajo una metodología SCRUM, definiendo la estrategia de diseño y la visión general del producto, colaborando con los fundadores, desarrolladores, diseñadores y equipo de marketing.

Logros
Diseñé 20 páginas web y rediseñé el estilo visual de la marca.

Atender las necesidades de 8 cuentas asignadas enfocándose en el diseño de gráficos y sitios web para campañas publicitarias de clientes en diferentes sectores. Definiendo el concepto del Branding. 

Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de creatividad y ejecutivos de cuentas para crear soluciones efectivas y atractivas para los usuarios. Brandbook, carteles, banners

Steven Pantoja🇨🇴

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