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Pós-graduação Lato Sensu - Especialização

Thais Ernandes

Content Designer & Content Ops Sênior

Communication

Problem-solving

Critical-thinking

Empathy

Team player

Organisation skills

Presentation skills

Content creation

Content editing

User research

Airtable

ChatGPT

Figma

Hotjar

Mentoria para alunos da formação em UX Writing na Awari. Apoio para dúvidas relacionadas ao mercado de UX Writing e metodologias, feedbacks sobre projetos e suporte durante todo o curso.

Receitas Nestlé

Receitas Nestlé é um canal de receitas testadas e aprovadas pela Nestlé. Hoje atuo como:

- Social Media/Social Listening (Pesquisa) -  através de ferramentas para Social Listening, como o Stilingue, Google Trends e Analytics, pesquiso e entendo tendências para desenvolver peças para Facebook e Youtube. Junto com a área de BI analiso os dados e entendo quais peças podem performar melhor através do conteúdo para diversos públicos. 

- Redatora – ainda com a ajuda das ferramentas de Social Listening, produzo peças de e-mail marketing com principal foco em CRM. 

- UX Writer/Research – também através de pesquisas, entendo a jornada do usuário dentro do site e trago melhorias tanto na parte textual e de botões, quanto no layout. Além disso, participei também do projeto de chatbot para o Facebook de Receitas Nestlé. 

Nestlé Com Você

Nestlé Com Você é o site de relacionamento da Nestlé. Hoje atuo como:

- Redatora – ainda com a ajuda das ferramentas de Social Listening, produzo peças de e-mail marketing de todas as marcas de Nestlé com principal foco em CRM.  

- UX Writer – participei do projeto do novo site de relacionamento da marca. Também através de pesquisas, entendo a jornada do usuário dentro do site e trago melhorias tanto na parte textual e de botões, quanto no layout.

Skol

- Ação do Reposter:  artistas mulheres redesenhavam os pôsteres machistas da Skol. Nesse projeto, participei ativamente como CM, criando interações e respondendo os comentários dos posts na página da marca;

- Ação "Apito de Respeito": nesse projeto para o carnaval de 2017, atuei como Relações Públicas, convidando influenciadoras para a distribuição de apitos no Largo da Batata com o objetivo de diminuir e conscientizar sobre o assédio. Relatórios de publicações e CM também faziam parte do meu escopo.

Rede Accor Hotels

- CM – pesquisa de pautas e tendências para a área de viagens, redação dos posts, publicação e respostas de comentários.

Itaú Personnalité 

- CM - Pesquisa de pautas, tendências e influenciadores para a área de economia, cultura e gastronomia. Redação dos posts, publicação e respostas de comentários no Facebook e Instagram.

Na Lema participei de grandes projetos como Assessora de Imprensa e Relações Públicas de marcas como Vans, Converse, Amapô, Crocs Brasil, New Era, Matilha Cultural, entre outras.

Thais Ernandes🇧🇷

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