Thais Hamann🇧🇷
Speculative & Service Design Lead at AIR Group
About Thais Hamann
Speculative & Service Design Lead at AIR Group
Olá, sou uma líder de design com habilidades cross áreas. Minha ênfase é em design de serviço e mapeamento de jornadas CX. Já liderei equipes e projetei escopos que vão desde a análise de macro trends até o handoff, convertendo discoveries complexos em propostas de Delivery milionárias e gerando vagas imediatas.
Gosto de criar cenários futuros para orientar rotas estratégicas, canalizando-as para propostas de valor e experiências-alvo. Essas ações são planejadas e executadas com foco em tendências e centralidade do cliente, podendo afunilar no redesenho da usabilidade e das interfaces em canais digitais. Uma entrega por hierarquias assim requer extensa pesquisa documental, exploratória, qualitativa e quantitativa, e é convertido em materiais que dão suporte às empresas em prolongadas revisões estratégicas, como mapas de oportunidades, backlogs e roadmaps.
IA, strategic foresight e UX são disciplinas que mais venho estudando nos últimos anos para remodelar backoffices em prol de futuros mais empáticos, sustentáveis e tecnológicos.
Trabalho home office / híbrido desde 2015, com treinamentos específicos em liderança remota. Posso te auxiliar em qualquer área que citei ou num compilado estratégico de todas.
Expertise
Sessions with Thais Hamann
- Mentorship Session (30 min): Mentorship session